工行陕西安康分行精管细治提高业务运行质量

         今年以来，安康分行以安全运营为主线，以控制运营风险、提升集约质效为目标，针对工作难点和重点，查缺补漏，采取各种措施，不断夯实运行管理基础，为业务运营稳健发展提供强有力的保障。

一、加强队伍建设。严把运营主管聘任质量关，严格运营主管资质准入机制，采取支行推荐，分行考核聘任，在全辖范围内精选一批业务能力和责任心强的员工，充实到运营主管岗位，并通过岗位津贴方式提高其待遇，极大地激发了运营主管的工作积极性。

二、加大业务运营风险把控。切实加强新岗位体系实施过程中的网点运营风险管控力度，通过对智能授权核验人员操作的合规性实行严控制、重处罚，及时刹住了主机和移动助手（PAD)同时登陆、一机双审等系统性风险事件发生的频次。同时，加强对重点领域及关键环节的治理，持续加强现金安全、账户开立、资金清算、反洗钱等业务各关键环节的过程监督检查，增强实质性运行风险管控的主动性和有效性，确保各项业务安全运营。

三、推进业务集约运营质效提升。通过《运行简报》形式，要求运营主管每日在工作群晾晒网点业务集中处理和远程授权的指标，分行每周对辖属网点业务集中处理情况和远程授权做到定期通报，形成全行上下人人都关心“三率”个个都心系“指标”的良好风气，努力提高前台业务集中和远程授权的质量和效率。

四、强化“督与导”并举。持续不断地开展高风险网点的治理，对分级排名落后的支行，分行运管部约见网点一把手进行“诫勉谈话”，并派运行督导员进驻网点进行业务帮扶，帮助网点分析落后原因及改进措施，督促高风险柜员熟悉规章制度，养成规范的操作习惯。