“工行温度”：工行咸阳中华小区支行提前完成受益人信息采集目标任务

    工行咸阳中华小区支行积极贯彻落实中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作通知精神，结合实际情况，合理安排相关岗位员工，加班加点进行受益人信息采集录入，日前受益人信息录入工作已全部完成，提前完成分行下达的任务目标。
   一、统一思想、高度重视。作为人民银行反洗钱工作中的重要一环，金融机构有责任对非自然人客户受益所有人进行身份识别并留存相关信息及资料。对此分行在旺季营销重点工作会上布置，全面完成受益人信息录入工作。支行在第一时间传达会议精神，由大堂值班经理负责，对公客服经理和管户客户经理与全部对公客户对接，确保按时完成任务。
   二、多措并举、多点采集。根据对公账户分布特点，进行电话通知，针对开通网银的客户具体指导网银操作步骤进行客户自助信息录入，对未开通网银但股东结构单一、个体工商户及个人独资企业客户通过微信建群，语音交流进而受益人信息收集，通过前台自主识别流程快速录入信息等。通过多种采集渠道联动，网点多个岗位人员密切配合，信息采集录入工作进展迅速。
   三、强化业务培训、注重实际操作。对客服经理进行企业网银操作专项培训，对每位上门在网银录入的客户做到手把手辅导，确保信息录入精准完善、一步到位。对前台客服经理的操作流程细致培训，从受理资料、加盖印章、信息录入、提交审核拍照顺序、资料保存等步骤严格按操规执行，保证录入工作顺利进行。