工行抚州分行围绕消费商圈 强力营销特约商户

　　今年以来，工行抚州分行紧紧围绕信用卡消费商圈，积极采取各项行之有效的措施，进一步加快收单业务发展，多举措拓展收单业务。
    一、开展特约商户精准营销。该行加快发展非税收入代收、电信运营商代收、保险代收等收单业务。对高回佣收入的酒店类商户、汽车4S店、大型商场超市、奢侈品专卖店、家具、家电、装修、旅游等目标商户开展精准营销，大力竞争他行收单商户，提高我行市场占有率。在重点做好传统领域收单工作的基础上，采取高层营销、部门联动等方式，加大对长途客运、货运运输、物流结算、铁路售票等领域的拓展力度，进一步提升收单市场份额。
    二、持续开展信用卡消费促销活动。该行围绕持卡人衣食住行等日常消费需求，与超市百货、酒店餐饮、家电卖场、交通旅游等商户合作，开展消费促销活动，做好重点节日期间的促销工作，吸引持卡人刷卡消费，促进POS收单额的提高。
    三、实施联动营销，抢占高端商户。该行组织客户经理深入网点周边专业市场对辖内商户按区域和行业分类进行全面细致梳理，积极拓展各类酒店、宾馆、大型商场、4S店等高收益商户，逐户上门开展服务调查，搞好服务对接，方便广大商户业主足不出户变身POS收单商户。
    四、深入推进“五大五小”商户营销。该行重点拓展“五大”类商户，“回佣收益高、财务管理严、套现风险小”的商户，重点对大型综合性百货商场、大卖场和超市以及星级酒店开展排他性营销。在“五小”类商户营销拓展方面，快速搭建小额快速支付环境，以社区、写字楼、景区等人流较多、小额快速消费需求旺盛的生活、工作、休闲区域为核心，营销其周边各类商户，打造小额快速支付商圈。
    五、及时跟进，优化完善售后服务。该行POS安装及维护虽已外包，但市行卡部针对外包要求作出具体规定，要求外包公司完善服务措施，提升售后服务质量。对老客户进行POS机定期巡检、日常升级、问题上门解决等全程跟踪服务；对新客户进行上门安装、指导使用、加强巡检等贴心服务，在商圈内形成了良好的客户美誉度。