“工行温度”：工行咸阳渭阳西路支行多措并举做好二季度工作

    工行咸阳渭阳西路支行于日前认真通报了一季度储蓄性存款、对公存款、对公结算账户开立、融e行、第三方支付绑卡、个人质押贷款、e分期投放、e支付商户、信用卡等各项指标，对经营指标做出阶段性总结，指出存在的不足，全力做好二季度工作。
   一、认真总结安排。认真总结一季度各项工作，对本行二季度工作做出安排，强化对客户维护，客户经理做好系统客户管理；加强对私行客户、对公客户日常走访；以资产业务带动其他业务发展，使用好e抵快贷、信用贷款、e分期、融e借等产品；厅堂营销为主阵地，外拓为辅，内外兼顾；以优质服务为抓手，提高客户粘度；严格规范操作流程，夯实基础管理工作；继续推广e分期业务，并做好其他小指标。
   二、树立合规意识。在思想上高度重视起来，合规操作是银行稳健运行的内在要求，各种规章制度的建立，是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，严格按照各项规章制度办事，坚持按照操作规程处理每一笔业务，保护自己和广大客户权益的能力。
   三、加强业务学习。提高业务处理能力，运营主管利用晨会、夕会时间对柜员做针对性培训，组织大家学习新业务，熟悉凭证审查要点，熟练使用各类凭证、业务类型的选择，从源头上降低业务撤销率、失败率；及时了解本网点业务集中处理执行情况，认真分析退回原因，将责任落实到岗位、个人，然后对其进行重点培训帮扶。把业务集中运行质量这一指标纳入员工绩效管理，认真登记每笔撤销、退回、失败情况，分析差错原因，提出整改措施，责任明确到人。