工行陕西安康高新支行落实“五一”节前各项准备工作

       安康高新支行在“五一”节前认真落实各项准备工作，确保“五一”小长假期间各项工作能够有条不紊的进行，力争为广大客户提供更加便利的金融服务。
       一、节前慰问，增进交流。该行在节前由行长牵头，带领客户经理对大客户进行走访慰问工作，通过认真倾听客户意见，了解客户需求，向客户介绍我行优势业务和产品，达到和客户沟通交流的目的，既让客户感受到被尊重，又让客户更加了解该行，为业务发展奠定了良好的客户基础。
       二、加强自助设备维护，提供多渠道服务。在最近一周对所有自助机具进行了一次大检查，对故障率较高的机具进行了一次彻底的清洁维护，同时积极联系分行科技部门对一些自助机具老化部件进行更换，确保在节日期间各自助渠道能够高效分流，减缓客户等候时间，方便客户在班后自助办理业务。
       三、合理安排班次，突出人性化管理。在节日期间班次安排上，以合理化、人性化为基础，通过对客户流量的分析，以灵活的方式制定出节日班次表，既保证了对外业务的正常高效办理，也体现了对员工的关爱，尽可能使员工在小长假期间放松心情、减缓压力。
       四、落实责任，安全第一。“五一”期间，防火、防盗、防抢各项案件防范工作到了较为严峻的时候，最近几周在晨会和周会中不断强调节前安全防范的重要性，通过温习各类防范预案，再次落实安全责任，对消防器材、防爆器材进行检查，对可能出现安全风险的事项进行地毯式排查等方式，切实提高防范技能，明确安全责任，排除安全隐患，确保“五一”期间无安全事故发生。