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邮储银行南昌市分行持续提升服务质量
发布时间:
2019-06-17
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一直以来,邮储银行南昌市分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,多措并举持续提升网点优质服务质量。
一是提高全员服务意识。该分行通过服务案例等学习,强调摆正服务心态、提高优质服务的重要性和必要性,让员工在思想意识上提高对网点优服的重视程度。
二是规范服务行为。该行利用晨夕会时间组织员工学习网点优服操作指引、晨会操作流程,对照本网点服务、员工自身服务实际,更正不良习惯,规范服务行为。
来源:
作者:
段段
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