农行宽甸城镇支行积极帮助外地客户解决业务困难

日前，一名外地口音客户来到城镇支行网点咨询办卡业务，经了解该客户的身份证号在农行系统中被别人暂用了，导致他走了很多地方也办不了卡，因他马上要出国打工急需用卡。内勤行长了解情况后，马上咨询了相关人员，询问办理流程和需要准备的资料，留了客户的电话，告诉他在他出国前肯定帮他解决。当天下午经办员联系到了客户在齐齐哈尔开户时经办人员，对方为我们出示了说明书，使得这笔跨省的业务在当天就为客户解决了，得到了客户的赞赏，也维护了农行的声誉。城镇支行所有员工都是本着为客户着想的角度去考虑问题，不管这个问题有多么难解决，我们都会努力去做，这也是我们农行服务的一贯宗旨。