工行陕西安康巴山东路支行ETC业务营销显成效

安康巴山东路支行积极响应ETC专项营销活动要求，精心部署、全员行动、抢抓市场，着力开展ETC获客、活客、黏客，坚决打赢ETC营销攻坚战，截至2019年8月初，该行累计新增量居全辖二级支行首位。
一、广泛宣传，延伸领域。全体员工通过微信、朋友圈、电话等积极宣传工行ETC优惠政策，并联系亲朋好友进行目标客户的转推介，延伸业务影响面。安排员工利用节假日及班后时间，深入闹市区、住宅区、商铺、车管所、停车场散发宣传单，做到广而告之，营造“办理ETC选工行”的良好氛围。
二、加强培训，全员营销。利用班后时间持续开展全员培训，做到人人能解答ETC业务、人人能宣传ETC业务，人人能办理ETC业务，从普通员工到支行负责人，个个都熟知办理ETC所需资料、优惠政策等，同时，掌握他行优惠措施，做到知己知彼，积极宣传工行ETC业务比较，打好ETC业务争夺战。
三、理顺流程，提升服务。细化ETC业务服务流程，从ETC绑卡、APP下载登陆、OBU安装激活，实现一站式快捷服务，保证到店客户快捷高效安装，赢得客户良好口碑，提升客户满意度，实现获客、活客。