工行陕西安康分行统筹安排确保2019新版人民币平稳投放

为迎接2019新版人民币顺利发行流通，安康分行提前准备、统筹安排，自8月30日柜面投放以来，确保新版人民币供应充足，积极做好对客户的宣传和解答，客户反映良好，社会舆情平稳。
一、加强培训，掌握要领。按照当地人民银行要求，先后两次组织业务骨干开展了新版人民币知识培训，通过详细讲解2019新版人民币的各项设计调整、防伪特征，现场答疑、测试讲解内容，保证前台营业人员及时掌握新版人民币防伪要领，提高员工防伪识别技能和对外宣传解答水平。
二、做好宣传，广而告之。各支行在营业厅张贴宣传海报，向客户发送宣传手册，采取多种形式，对大型商场、医院、超市等现金流量大的单位财务人员进行新版人民币知识宣传培训，确保在发行日后能够人工识别新版人民币，避免拒收新版人民币情况出现，有效提升社会公众对新版人民币的接受和辨知能力。
三、制定方案，加快验证。该行运行管理部牵头制定升级实施方案，加强同机具供应商沟通和联系，协调做好辖内营业机构点验钞机和清分机升级验证工作，同时，协同金融科技部做好存取款一体机等自助设备升级验证。
四、做好引导，控制舆情。结合人行西安分行、省行应急预案相关要求，成立以主管行长为组长的新版人民币发行应急处置小组，对于柜面上出现的机具和人员都无法判断新版人民币真伪情况，各营业网点做好存款人情绪稳定，并立即报告应急处置小组，领导小组组织人员及时核查，控制负面舆情影响范围。