工行保定三丰支行耐心服务老人受到厅堂客户赞许

    12月3日早晨，工行保定三丰支行正值早上客流高峰期，厅堂里等候的多数是年龄较大的老人，一定程度上办理业务进度缓慢。正在这时，一位七十多岁的老人来到窗口，客服经理请老人坐下后询问老人需要办理什么业务，老人年纪大耳背，客服经理和厅堂人员一起一遍又一遍耐心跟客户沟通，终于帮老人办理完了业务，老人很是感谢，厅堂里很多客户都纷纷称赞该行工作人员热心，工作态度好，厅堂里顿时多了一丝暖意。
    尊老爱幼本身就是我们中华民族的传统美德，对待老人，多一分耐心，多一份关怀，该行网点员工一直坚持这种服务态度。对于弱势群众、特殊客户，工商银行一直表现着应有的责任和担当。以客户为中心是始终是该行服务的核心理念，为客户提供优质服务是他们的使命也是责任。无论何时，对待任何客户，都耐心、细心、诚心，因此，该行的贴心服务赢得了很多忠实的客户。