“工行温度”：工行咸阳分行加强“双节”期间服务管理工作

    工行咸阳分行为迎接元旦、春节即将到来，各项业务进入高峰之际，积极采取多项措施，加强服务管理工作，确保“双节”期间各项业务健康运营。
   一、始终牢记责任使命。将做好重要节日期间的服务管理工作，作为既是义不容辞的社会责任，又是检验“不忘初心、牢记使命”主题教育实践成果的重要标志来抓，为广大群众提供热情温馨服务，充分展示工商银行良好服务形象。
    二、确保网点服务供给。妥善安排节假日期间网点营业，提前向社会进行公示，做到准时准点、满时满点营业。提高网点服务效率，科学设置窗口，做好人员排班。保证网点对外公示电话畅通，营业期间有专人接听电话，客户咨询问题能够得到及时解决。做好自助、智能设备以及离（复）行式自助银行等设备的节前检查，节中巡查和故障维护，各项介质、凭条等耗材能够保障供给，确保各项服务设备设施正常营运，各项业务正常办理。
   三、积极开展亮化整治。认真落实省行关于网点亮化整治活动要求，再次检查本行网点门头发光字、LED、灯箱及日夜银行夜间照明情况，发光字白天不得发亮。如有破损、不亮等问题，及时维护或更换，春节前进行专项检查，确保亮化治理活动收到实效。