建行石家庄分行切实加强业务数据对口支持力度

近年来，为有效推动个人电子银行业务的稳健发展，建设银行石家庄分行在业务发展过程中，紧紧结合广大客户的实际需求，在有效防范风险前提下不断加大专业对口的服务力度，有效促使相关业务沿着上级行指引的方向不断发展，客户满意度持续攀升，取得了良好的工作业绩，成效显著。在开展业务过程中，该行采取的主要工作方法：一是及时对条线KPI移动优先指标，按照上级行的有关要求和本行的业务进展情况，在认真研讨基础上进行了相应的调整，一对一解决了全行所辖机构手机银行业务工作中，在发展时遇到的难题和棘手问题，有效促进了全行手机银行业务的高质量快速发展。二是针对发展手机银行业务实现新的考核政策，提升了所属各机构手机银行业务活跃客户的积极性，有效推动全行手机银行业务稳健快速发展。三是结合业务推开的节奏，先后开展了一系列专项业务活动，不断提升手机银行的市场活跃度。四是结合本行电子银行业务的具体情况，切实加强业务数据的对口支持力度。五是做好典型引领。结合本行所辖建设银行河北省赵县支行开展手机银行业务的工作经验和具体做法，加快落实了全行营业网点各岗位的服务流程，建立了完善的网点现场服务机制，对客户全流程做到专人负责、高效对接，优质服务。六是狠抓电子银行新签约客户的同步率，积极开展有关的专题活动，提高新开储蓄账户的电子银行签约同步率，做好及时到位的业务服务。