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丹东农行突出五项金融服务助力打赢疫情防控阻击战

发布时间:2020-02-15
    在疫情面前,农行辽宁丹东分行积极响应党中央、国务院及地方政府防控疫情文件精神和要求,全面贯彻落实农总行18项防控措施和省行党委工作部署,突出五项金融服务,为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。
   突出组织领导保障。以员工、集体和社会利益为重,靠前指挥,做到守土有责、守土尽责,尽最大努力保证全行干部员工平安,实现效益最大化工作目标。成立疫情防控领导小组,由市分行主要负责人担任组长,党委班子成员带队,指导各单位、各条线开展疫情防控和金融服务。成立党员突击队,111个基层党组织和全体党员干部冲锋在疫情防控一线,充分发挥战斗堡垒和党员先锋模范作用。制定疫情防控紧急预案,广泛动员群众、组织群众、凝聚群众,科学、及时、有效开展疫情防控工作。
   突出环境安全保障。对现金清分区、交接区及对离行式自助设备进行巡检,及时排除故障和加补现金;对柜台、自助机具、营业门把手等客户频繁接触的敏感地带不断增加消毒次数;统一为网点配备口罩、消毒液、洗手液和防护手套,加大对柜台、办公桌椅、自助设备等清洁、消毒次数;为前来办理业务的客户进行体温测量,帮助配戴口罩等,确保服务环境卫生安全和居民日常现金供应。
   突出特殊服务保障。开通疫情防控服务绿色通道,针对疫情防控相关业务特别是政府机构、防疫相关企业取现、资金划转、资金清算及各类捐赠款项汇划等,到网点随申随办、特事特办。1月30日—31日,在省、市、支三级行协调配合下,为丹东市某医院客户、丹东市委某部门客户成功汇划防控疫情专项资金16笔,金额133万元。真诚、快捷、高效的服务受到企业领导和财务人员的高度赞扬。
   突出政策倾斜保障。出台了《丹东分行个贷条线落实疫情防控工作细则》,贯彻落实总行现行个贷相关制度及规定,明确各行在利率授权范围内,对疫区尤其是重点区域新准入客户执行优惠利率政策;对因感染新型冠状病毒肺炎住院治疗或者隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源等非主观原因造成的贷款和信用卡逾期,一律不视为违约;对于受疫情影响的企业,严格落实不抽贷、不断贷、不压贷要求,并根据实际,运用贷款展期、调整还款计划等多种方式,支持受困企业渡过难关。2月10日,成功为丹东市某泵业企业发放贷款600万元;对全行法人客户逐一进行摸底、调查,对生产疫情防控急需物资的设限行业法人客户新增信贷需求,足额保障;及时转发人民银行关于支付结算系统限额及开放时间的通知,保障支付结算等金融基础服务到位;另外,全行各级监管经理24小时开机,保持与分片网点的业务沟通,确保为客户提供最优质的服务。
   突出线上金融支持保障。制定、宣传、推广丹东分行线上金融服务指引,主动对接客户需求,为客户提供掌银等线上转账、查询、存款、贷款、缴费等服务;市分行个金部、网金部、信用卡中心等相关部门强化指导,实行日监测,营造线上销售“比学赶超”氛围;大力宣传推广农行助业快e贷,助力小微企业。一方有难,八方支援,积极组织员工开展线上捐款活动。2月4日中午—5日下午,仅用一天半时间,全行干部员工共捐款125850元。另外,在接到中央金融团工委《关于组织动员金融青年积极参与疫情防控工作的通知》后,全行广大青年团员迅速行动,通过电话、微信、邮件等渠道组织全行青年员工自愿为疫区捐款,通知发出去不到8个小时,参与捐款人数已达255人,捐款金额26978元。
 
 
来源:中国农业银行丹东分行办公室
作者:康竹清