（一）风雪疫情见真情 2月18日，凤城通远堡镇被一场罕见的大雪袭击，这天农行网点复工，员工们刚刚忙完卫生打扫、设备消毒，准备就绪对外营业。刚开门，一位客户急得满头大汗跑进来，一边到网点门口测体温，一边喊着要进营业厅。
经过了解得知，该客户父亲有病卧床，今天早晨病情突然加重,急需现金到凤城市中心医院抢救。可偏偏赶上老人又忘了银行卡密码，情急之下，老人的大儿子跑了近3里多路来来农行网点寻求帮助。
疫情当前，这种情况按照规定需要上门服务，让本人签署授权书！“让我去，老人的生命重要”，客户经理王维福主动请战。在做好必要的防护措施后，王维福带着相关文件，一路小跑踏上被大雪覆盖的乡间小路，赶到客户家里，为老人办理了委托密码挂失重置授权业务。
老人的儿女被这一幕感动的流出眼泪，疫情防控的特殊时期，大家都希望自己远离病人，可农行的员工为了救老人的命，把自己安危置之肚外。疫无情，雪无情，人有情！
（二)俺愿意做防疫志愿者
“这个春节让我终生难忘，全国人民都在抗疫，作为农行网点的柜员，我也想为疫情防控工作出点力，俺愿意做防疫志愿者，为农行战疫增添一份责任。”丹东南桥支行柜员王正元激动地说。
全省开始执行小区封闭式防控管理后，王正元主动找到自己家所在的东港市新兴街道，请求加入志愿者队伍。在经过健康检查后，成为一名光荣的防疫志愿者。
班后休息时间，王正元就主动向亲戚朋友、小区邻居宣传防疫知识，告诉大家如何做好防护措施、尽量少出门，并身体力行带头执行。
每天天不亮，他就早早的来到小区出入口处，严守小区出入口，对进出小区的行人和车辆驾驶员进行体温检测，协助社区工作组检查、登记行人通行证。2月15日-16日，丹东地区遭遇了一场大雪侵袭，气温急剧下降，王正元没有退缩，依然坚守志愿者岗位。
一天，一位老大娘没戴口罩就来到小区门口，并说自己没有口罩了，只能在家里呆着，不能去市场买菜，家里菜吃完了，急的她不知道怎么办。王正元顺手从自己衣兜里拿出值勤备用的口罩给老大娘戴上，让她去买菜，并询问了住址。第二天“上岗值勤”前，他敲开了那位老大娘的家门，把自己家的口罩分一些给这位老大娘，同时教会她如何配戴口罩。
“谢谢你，谢谢你，农行的王同志”，社区工作组人员连连说道。
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