临商银行日照分行以细节促服务

 今年以来，临商银行日照分行在精心组织夯实服务基础管理工作的基础上，注重打造特色服务，为客户提供实时、高效的服务。
    一是深化服务意识，用先进的理念赢得客户。通过组织开展员工行为规范化训练，提升全员服务的主动性、敬业度和执行力。二是优化服务流程，以完善的服务感动客户。实行大堂经理的主动服务首问责任制，有针对性的帮助客户选择适合的产品。三是强化服务监督，以规范的管理留住客户。分行建立内外部服务监督机制，健全柜员服务考核体系，严控操作风险、道德风险，不断通过规范化的服务留住客户。不断为客户提供更加高效、便捷的服务。