建行东营西城支行：积极开展金融知识万里行之“防范非法集资”主题宣传活动

为严格落实上级行关于金融知识万里行消费者保护活动要求，建行东营西城支行营业室多渠道积极开展“防范非法集资”主题专项宣传教育。随着网络平台、理财公司等新型金融模式的兴起、发展，越来越多的金融消费者被高收益噱头引诱，最终被骗的血本无归。网络金融平台良莠不齐、鱼龙混杂，理财公司证照不全，风险管理能力不足，客户上当受骗的例子比比皆是，故开展防范非法集资宣传教育活动意义非凡。

晨、夕会学习、组织话术。为更好对广大金融消费者进行宣传教育，网点利用晨、夕会时间对全体员工进行知识培训，并由宣传大使进行场景编排，针对不同客群抓住鲜明特征，以大众较为容易接受、吸收的语言进行组织宣传话术，并要求人人掌握，人人会讲。

立足厅堂，悉心讲解。网点以厅堂为堡垒，对前来办理业务客户进行主动宣传。在厅堂客户取号处、等待处，智慧柜员机、公众教育区等多处摆放客户保护知识折页，以便客户及时、方便取悦。大堂经理对大额转账、老年客户进行一对一耐心讲解，从非法形式、渠道等方面对客户进行教育，提升老年客群自我保护能力。

外出宣传，扩大受众。网点利用空闲时间，组织宣传团队进行外出宣传，扩大受教育群众范围。通过拉条幅、发折页、入商圈、进社区、开讲堂等多种方式对公众进行非法集资防范教育。由于前期准备工作充足，宣传形式有趣、易懂，广大消费者积极参与，外出宣传活动取得良好成效。

此次多渠道广泛开展“防范非法集资”主题宣传教育专项活动，提升了员工客户保护相关专业知识水平，增强了客户防范风险意识，活动取得预期效果，得到客户普遍欢迎。作为银行服务业，保护好客户钱袋子，对广大金融消费者进行金融知识教育，是我们义不容辞的责任。建行东营西城支行营业室将以此次专项宣传教育活动为契机，持续关注犯罪分子非法集资新手段，学习相关防范知识与技巧，继续做好客户宣传教育，为打造和谐稳定、健康有序的金融生态环境贡献力量。