工行抚州崇仁支行切实加强操作风险管理

    在常态化疫情防控形势下，工行抚州崇仁支行围绕操作风险防控重点，切实抓好案防管理，重点抓好信贷领域、结算领域、外部欺诈、授权业务、人员管理五个方面，保障经营发展成果。
    切实防范信贷领域操作风险。 该行加强尽职调查、加强对重点客户跟踪，加强疫情期间的业务回顾和重检，做好资金使用及回款监测。
    切实强化防范运行、结算领域操作风险。 该行严格执行账户管理制度，对重点关注及长期未对账账户监控，加快落实银企对账，加强现金管理；
    切实防范外部欺诈风险。 该行防范开户准入风险，防范电信诈骗风险、防范欺诈风险；切实做好客户投诉处理，确保疫情期间服务标准不降级、不断档、对投诉事件妥善处理，防止出现重大投诉事件；
    切实防范授权业务操作风险。 该行加强审批环节管理，防范业务一手清，对各类授权业务适时开展回头看检查；
    切实加强人员管理。该行 确保人员到岗质量，确保业务办理质量，落实员工异常行为排查要求，防止员工因小困难而发生大违规。