工行抚州崇仁支行提高网点核算质量防范业务运营风险

    今年以来，工行抚州崇仁支行深化内部管理，提升各级岗位的风险意识、合规意识，不断提升操作规范化水平，切实防范业务运营风险。
　　一、强化业务规范管理。对于存在的业务退回、撤销、未直通、远程拒绝等共性问题，该行及时组织人员进行分析、梳理，将网点发生的典型业务进行截图，形成典型案例分析，编制《运行管理工作提示》向辖内网点发布，要求网点组织学习、讨论，做到举一反三，促进网点柜员规范业务操作。
　　二、强化业务监测指导。为及时掌握各网点业务集中处理质量，该行指定专人每日监测业务运行质量，对远程授权拒绝业务、退回、撤销、业务未直通等问题形成的原因逐一进行分析、整理，并坚持按日通报，提出工作要求；按月分析总结，找出提升做业务运行质量的路径。
　　三、加强现场履职担当。该行现场审核人员要严格管理、规范操作，坚持对风险和错误操作做到“早发现、早制止”，对重点人员、重点岗位、重点环节进行全方位监控，强化内控管理力度，避免授权环节出现问题。
　　四、加强员工业务学习。该行以问题为导向，网点层面通过定期召开晨夕会不断补足业务操作短板，加强薄弱指标提升管理，通过核算会、案防会、培训的契机及时传达市行重点工作、最新流程及最新工作要求，严禁“屡查屡犯”违规行为的发生。