提高服务质量 助力实现金融普惠

    湖南省长沙定王台支行紧跟金融科技引领银行转型升级的趋势，加大科技力量的投入，打造多角度、全方位、高效便捷的数字化普惠金融渠道。
一是针对微贷业务推出微信、手机银行APP、官网、二维码等多重电子申请渠道，搭建场景渠道进行客户引流，开放自助灵活借贷服务，简化客户转贷手续。通过“小微客户综合服务平台”实现账户管理、支付和融资的全方位综合小微金融服务，从而提高营销能力，拓展小微客群。二是通过“小微客户综合服务平台”小微网厅、手机银行、网上银行为载体，集合小微各项业务的办理入口，专门打造针对小微客户的一体化全方位的服务平台。三是通过“基础服务模块”向小微客户提供“存投贷汇”一体化流程服务，全面解决客户账户管理、支付结算、投资融资各项日常高频需求，建立互联网小微客户生态圈。四是持续优化产品，提高服务质量，踏实走好普惠金融的每一步，助力实现金融普惠。