建行淮安分行多措并举创建现金服务示范网点

       建行江苏省淮安分行推动全辖网点现金优质环境和服务的建设，将普惠金融政策落到实处，更好满足当地居民多元化、多层次现金服务需求。一是加强现金服务基础设施建设。为示范区网点配置性能优良的纸币、硬币处理设备，满足现金清分质量和反假防伪工作要求。加大硬币自循环工作推进力度，保证硬币存兑服务覆盖范围。强化管理，定期开展业务培训，提升网点业务人员执业能力和服务素养，优化对外服务质量。二是建立整洁度监测体系。根据各面额纸币使用特点，坚持分券别监测，有针对性选取抽样，确保流通中人民币整洁度。三是完善监督与考评机制。建立公众服务反馈机制，网点设立举报电话、意见簿，实现业务办理即时评价。开展现金服务暗访，建立通报、问责及回访，实施回访检查，提高现金服务水平。四是强化宣传。充分利用媒体、网络广泛宣传示范区建设效果，扩大现金服务示范区在社会中的知晓率，营造良好现金流通环境。