工商银行萍乡芦溪支行深化金融服务 着力发展个贷业务

 今年以来，面对复杂的宏观经济环境，工商银行萍乡芦溪支行抓住县区建设发展机遇，通过强化考核引导，打造服务口碑，深化公司联动等多种有效手段开展强势营销，个贷业务取得良好发展态势。截至三季度末，该支行个人住房贷款余额26334万元，较年初新增4357万元，该行增量占县区增量比重为52.9%，列同业第一。 
抢抓服务，打造口碑。要抢夺更多的客户资源，优质的服务就是核心竞争力。目前竞争主要聚焦在服务时效的比拼。面对竞争激烈的市场形势，强化抢先抓早意识，杜绝“等、靠、要”的思想，坚持以客户需求为导向，定期走访，高频次的开展实地调研和座谈，深入对接客户服务需求，只要客户有需求，支行及时调整内部工作安排，制定工作方案，加班加点进行面签及资料录入。全力打造“效率最高，服务最优”的个贷品牌。
加强维护，争夺份额。芦溪县这几年县区建设发展提速，握有优质住宅用地项目的公司成为各家银行争相抢夺的“香饽饽”。支行负责人抓好本区域内重点客户和重点项目，深入市场扫描潜在资源，一户一策研究营销方案、制定营销和维护措施，有的放矢全力开展营销工作，有效的争夺了按揭资源。
注重管理，严控风险。支行在办理贷款前对借款人的工作单位及偿还能力作出初步判断，制定专人负责违约客户催收工作。加强与开发商开展合作期间定期走访，关注楼盘工程建设进度，督促开发商尽早办理房屋产权证证明，办理正式抵押，确保支行个贷又好又快发展。