邮储银行永丰县支行观看作风建设永远在路上警示教育片

       警示教育片深刻剖析了“对群众诉求推诿敷衍，态度粗暴；安置房墙体严重渗水，奔走4年未果；污染“肆无忌惮”，村民投诉无济于事；房地产办理窗口要求房地产公司员工帮忙‘办公’”等四起作风建设方面存在突出问题的典型案例。反映了部分地方、少数工作人员没有树牢以人民为中心的发展思想，“怕慢假庸散”作风顽疾没有整治到位，集中体现在作风飘浮、反应冷漠、态度粗暴、推诿扯皮，漠视群从利益，不愿担当、不敢负责，是典型的形式主义、官僚主义表现。
       作为后台综合管理员，一要转变意识观念。全面树立“后台为前台、前台为一线、全行为客户”的服务理念和全行共进共退的认识，让每一个部门的员工都认识到，只有不断加强对前台和一线的服务和支持力度，才能进一步提升支行整体服务能力；二要提升支撑能力。后台人员要摒弃“多一事不如少一事”的惰性观念，多增加一份责任感和“一切为了前台”的意识，在线路、设备、数据、计费、管理等多个方面强化服务支撑，保证前台和一线为客户提供“快捷、高效”的服务；三要加强素质教育。以礼仪教育和培训，提升服务素质；以业务培训，提升专业素质。从而提高员工的服务规范性和服务能力、服务水平，切实为客户提供最有效、最优质、最需要的服务。