随着各种新型电信网络诈骗犯罪形式层出不穷，为共筑金融消费者诚信消费环境，进一步提升社会公众对网络诈骗的认知，增强公众风险防范意识和能力，保护金融消费者的合法权益，工行武义支行营业部开展多项企业行活动的同时积极为企业务工群体进行反诈宣传，既帮助企业高效解决员工办卡业务，提供优质服务，又开展“普及金融知识守住钱袋子”系列反诈宣传活动。
在现场，该网点服经理通过多个真实案例对诈骗手法进行了剖析井讲述防诈知识，为前来办理业务的客户讲解识别电信网络诈骗的方法和技巧等相关内容，以及最新电信网络诈骗案件特点、类型、手法等相关内容，利用现实案例讲解了刷单返利诈骗、贷款诈骗、杀猪盘诈骗等常见电信诈骗手法，警示大家不要因小失大。
该网点客服经理在办卡过程中重点普及安全用卡常识和个人信息保护等，提醒大家掌握预防诈骗的技巧，不要向陌生人转账，更不能出租、出借、出售私人银行卡；同时发放反诈宣传手册，并现场解答务工群体关于电信网络诈骗方面的咨询，切实增强了客户的反诈意识、反诈方法以及风险防范意识，营造全民反诈的良好氛围，取得了良好的宣传效果，受到企业一致好评。
今后，工行武义支行营业部将继续采取灵活多样的活动方式，积极探索多渠道、多形式、多层次宣传途径，强化反诈骗宣传，夯实金融消费者权益保护工作基础，推进金融知识普及宣传，提升金融消费者的安全意识和自我保护能力，更好地做好客户服务工作，提高客户满意度。
