“我老爸瘫痪在床，现在不记得密码急用钱，这可怎么办啊？”近日，一位男士急匆匆来到邮储银行抚州金溪支行求助。
邮储银行金溪支行立即安排两名工作人员驱车前往客户家中核查身份，并随即陪同客户到网点为该客户办理密码重置。“你们办事效率真快，我以为会很麻烦。真是太感谢你们了，没有你们帮忙的话，我真的不知道该怎么办了！”该男士说道。
据悉，邮储银行抚州金溪支行为给老年客户提供周到、细致、贴心的综合金融服务，特别出台一项措施，对不同需求客户制定出不同服务方案，特别针对行动不便，年纪较大的老年客户群体，还可提供上门延伸服务，安排专业人员到客户家中为客户提供全方位服务。
同时，该行在网点内还精心布置了爱心座椅、开设了爱心窗口，并铺设了无障碍通道，配备了专业的大堂引导服务人员，为每一位踏入网点的老年客户提供一对一的全程服务指引，赢得了广大客户的赞誉与信赖。
下一步，邮储银行抚州金溪支行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，提升服务水平，创新服务模式，持续打造更加温馨、便捷、高效的金融服务环境，让每一位客户都能感受到邮储银行服务的温度与深度。
