精准定位服务客群:网点在推广过程中实现了目标客群的精准定位,除了公务员、企事业单位正式编制客群之外,还针对上市公司这一新兴客群进行推广。这种策略使得网点能够迅速找到与自身产品和服务相契合的潜在客户,为成功打下基础。
全方位定制化服务:针对上市公司客户,网点制定了详细的企业行计划,并提供从办卡到贷款流程的一条龙服务。这种全方位、定制化的服务特点满足了客户的个性化需求,提升了客户满意度。
灵活应变与顾客至上:网点为了方便上班没时间办理业务的顾客,灵活调整营业时间,体现了以顾客为中心的服务态度。这种灵活应变的能力和对顾客需求的深度理解,恰恰是能在当今激烈竞争中能脱颖而出的珍贵品质,也是衡量金融服务水平的最为重要的指标之一。