建行秦皇岛分行确保全行安全稳定运行

今年，秦皇岛分行把“保运行，保安全，保服务”作为科技运行工作的第一要务，紧紧围绕提高信息系统生产运行质量和提升服务水平全面开展工作，制定强力措施，扎实工作，充分发挥科技服务和保障工作，为全行各项业务安全运营“保驾护航”。一、立足服务，为一线提供强有力的技术支持。该行科技运行部门始终树立 “服务一线，保障一线”的思想，狠抓各项工作制度的落实，只要业务部门和营业网点有技术支持和帮助的需求，及时派员予以响应和解决，并进行现场辅导和技术培训，保障了全行正常有序的生产运行。二、狠抓信息系统安全生产运行工作。加强机房24小时值班制，定时巡检机房网络、电源、设备运行状态，排查安全隐患，及时处理网点故障；建立了一套事故快速响应机制。如果发生系统运行故障，能够按照应急手册的流程，在最短时间内实现系统的恢复和正常运行，确保对外营业不受大的影响。三、加强自助设备维修管理，加强监控力度，保证自助设备运行指标达到总省行标准。做好自助设备的保养与维护工作，提高自助机具设备的开机率与使用率。在故障发生的第一时间通知责任人，缩短故障处理时间。加大重点网点的巡查力度，定期对重点网点的设备进行巡查维护，及时处理自助设备的突发故障，保证自助设备的正常运行。四、主动参与营销活动，积极宣传科技优势。向客户推介新业务、新产品，现场进行电子银行等业务演示，努力宣传工行先进的科技优势和强大的计算机网络优势，引起了客户的浓厚兴趣，得到了客户的好评，取得了良好的营销效果和宣传效应。五、加强队伍建设，提高自身素质。各营业网点配备了科技管理员，科技管理员实施约束激励、动态考核管理机制，制定考核管理办法，明确了工作范围和工作职责。