在3.15即将到来之际,为提升金融消费者风险意识、权利意识,建行南通分行在全辖范围内启动3.15系列宣传活动,多举并措将金融知识传递每一位消费者,履行社会责任。
该行采用“网点+网格”“线上+线下”等多种方式,一是将网点打造成金融消费者教育基地。该行全辖126家网点大厅均设置了公众教育专栏,及时更新金融知识要点;网点LED屏反复进行防范电信诈骗、远离非法集资等提示;网点电视不间断播放金融消费者保护宣传片,通过生动活泼、通俗易懂的动漫片,以及便于携带的宣传手册,在网点逐步形成了“天天315”的良好氛围。二是丰富“劳动者港湾”服务内涵。“劳动者港湾”是建行针对户外工作者等提供的歇息、喝水、充电、加热饭菜等的关爱服务 。2019年以来,在市委宣传部、监管部门支持带领下,全辖网点 “劳动者港湾”挂牌成立新时代文明实践站暨“心蓝通”志愿服务队,积极宣传习近平新时代中国特色社会主义思想,进万家、进学校、进部队,做普及金融知识的宣传主角,打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的触角。三是做好疫情期间金融保障服务。面对疫情,该行每天至少三次对大厅、高低柜、智慧柜员机、叫号机、自助设备等进行全面消毒,确保不留死角。设置测量体温环节,免费提供消毒用品、一次性口罩等防护用品,安排客户分散就座,避免人群密集。“小龙人”也在大厅内积极宣传防疫知识,提醒客户戴好口罩,在此基础上引导客户通过线上操作享受便利快捷互联网金融服务,同时提醒客户注意安全不能打开陌生链接、注意保护账户信息等。四是打通乡村、社区等金融宣传最后一公里。组织基层党支部、党团突击队、志愿者服务队深入乡村、社区,走上街头,派发诚信金融、反诈骗等宣传单。加强与村委会、居委会等沟通,针对疫情期间小区封闭,农村封路,值守岗压力大等问题,推出免费智慧社区平台app,为防控疫情、人员登记、进出管理提供智能化工具。同时利用智慧社区平台app、建行公众号、裕农通服务点线上宣传,组织员工朋友圈发动,做好农村疫情防护知识普及,加强互联网金融知识宣传培训,打通金融服务宣传最后一公里。
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