邮储银行永丰县支行开展压降服务态度类投诉学习

          为进一步增强网点人员服务意识，提升网点服务水平，压降服务态度类投诉，切实提高服务质量，邮储银行永丰县支行开展压降服务态度类投诉学习。
           服务态度类投诉主要是因网点人员在服务过程中态度不当导致的，因此规范服务用语及行为，杜绝不文明语言、服务禁语，这些都是预防投诉问题的发生的关键。此次学习包括了两方面，一是对辖内网点规范化服务与服务的投诉进行全面分析；二是提出整改意见以及下一步工作措施发展意识。
            邮储银行永丰县支行旨在通过提高服务，促进业务发展，提升客户满意度，切实提升企业品牌形象。