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建行杭州西湖支行齐抓共管稳存增存

发布时间:2021-12-17

  2021年,建行杭州西湖支行把提升储蓄存款市场竞争力,作为零售优先基础性工作。支行上下形成共识,树立必胜的坚定信念,积极寻找储蓄存款新的增长点,从客户拓展、客户维护与挖潜、激励考核等方面入手,增强稳存增存能力,实现了储蓄存款稳定增长。

  支行深刻认识储蓄存款对提高全辖员工收入、实现可持续发展、提高经营效益所具有的重大意义,将储蓄存款摆在发展的突出位置,及时调整业务发展及推动策略,上下提高认识,思想一致,采取得力措施,强力推动储蓄存款的稳定增长。

  坚定不移把代发工资业务作为扩大存款的一项重要手段来抓,将代发工资个人客户拓展作为全行经营重中之重,举全行之力予以推动。紧盯近年不断增长的新建市场、项目、产业园区等,特别是加快拆迁户发卡项目争揽进程,以重点代发工资项目拉动存款。

  坚持“走出去办银行”,持续深入开展进“六进”活动,充分利用外拓营销工具,强化产业园区、市场、商圈、社区以及周边个体经营商户的营销,开展扫街走访拓展客户;以信用卡客户作为目标,实现分期与相关产品的相互渗透交叉销售;搭建更多应用场景,渗透拓展互联网客户。坚持获客与黏客并重,以拳头产品、差异化服务留客、活客,提升产品渗透率,实现提升存量和阻击流失。

  进一步增强客户体验痛点治理和服务提升专项行动,明晰责任,标本兼治,积极开展网上银行、手机银行和自助设备业务宣传,引导客户通过合适的渠道迅速办理业务,提高客户满意度;加强网点转型,实施开口营销和联动营销,实现网点从核算型向营销性转变,发挥网点的营销渠道优势。

  支行在业务发展过程中,逐步完善业务考核办法,使考核公开、透明、公平、公正,确实提高全员的营销积极性,做到考核、通报、激励齐头并进,提高个人客户经理和网点柜员的工作积极性,提升激励效果,实现储蓄业务持续快速稳定发展。

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