疾风骤雨 建设银行秦皇岛森林逸城小区支行服务有温度

日前，针对近期秦皇岛多大雨、暴雨的情况，建设银行秦皇岛分行全力做好金融保障工作，为广大客户提供优质、贴心的金融服务，把温暖送到客户的心坎上。
雨中温情，细致服务。连续的大雨造成人们出行不便，建行秦皇岛森林逸城小区支行的小王在营业室大厅值班，不经意间，看到一位60多岁的老人正在支行的屋檐下等待，小王立即迎上前去询问老人家的情况。原来是老人要去隔壁药店买药，回家途中遇到了这突如其来的暴雨，想找个地方避雨。
“大姨，外面风大，请赶紧进来在我们屋里避雨吧！”小王上前邀请老人家支行的“劳动者港湾”坐下来歇歇腿，并为老人家端上了一杯热水暖暖身子。
“谢谢你，小姑娘”老人端着热水，感动得连声道谢。
“外面雨天路滑，您安心坐这儿休息，有任何需要随时喊我们。对了，我们行现在正在为客户免费更换三代社保卡，请问您的社保卡更换了吗？”老年人掏出刚才买药的社保卡，小王发现她的社保卡是二代卡，且已于4月过期。于是，小王立刻在老人家的授意下，第一时间为其快速更换了三代社保卡。业务办完之后，雨势渐小但是仍没有停歇。大姨看着窗外的雨有些焦急，想冒雨赶回家中，小王一边将支行劳动者港湾的雨伞放到大姨手中，一边叮嘱大姨雨天路滑慢走.
第二天上午，大姨和老伴一起带着劳动者港湾的伞来到支行，说：“小王，快来帮你大叔把社保卡也换了吧！”之后的几天，大姨经常出现在支行，喊来亲戚朋友更换社保卡。大姨说“谢谢你们的善意，建行的服务让我感到很温暖，为你们的优质服务点赞，我以后都想在建行办业务。”
暴雨虽歇，服务未止。建设银行秦皇岛分行将继续坚持“以客户为中心”的理念，积极践行社会责任，优化金融服务，为客户解难事、办实事、做好事，做群众身边有温度的银行！