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文化路支行:关于贷款还款功能优化的建议
发布时间:
2023-01-31
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企业客户每月贷款还息经常存在账户余额不足,扣息失败的现象,企业主经常忘记在公户留存足够资金,导致扣款失败。客户经理逐个联系客户,工作量较大,客户体验也不好。
建议95533在扣息日前三天编辑短信发送提醒贷款客户到期保证企业客户前三天存足利息,完成账户对账,保证账户状态正常,以免扣息不成功影响。利用短信提醒企业主留存资金,也减轻客户经理工作压力。
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