为了冲出存款困局，实现网点高质量可持续发展，都司前沿江支行把握新年旺季增存的契机，主动利用节日厅堂特色服务和大户拜年之际展开营销。整个春节期间，沿江支行摆脱个金存款负增困局，实现储蓄存款新突破。
- 加强客户维护管理。春节来临之前，网点负责人利用零售业务平台提前导出春节假期定期到期客户名单，让员工分别认领自己熟悉的客户，并与其联系，做好资金提示，了解客户资金安排，再将联系的结果做好台账记录。对于员工不熟悉的这部分客户，则根据客户的资金情况，资产为100万以上的高端客户由网点负责人亲自进行联络，中高端客户则由客户经理进行联络，其他客户则分配给客服经理联系，之后及时反馈客户结果，针对未承接的客户进行回访。同时网点负责人和客户经理一起上门拜访高净值流失客户，充分考虑流失客户的利益，有针对性地与之沟通，认真听取客户的要求，采取有效措施。
- 积极开展春节营销宣传。网点提前做好厅堂部署，营造热情又喜庆的新年氛围，让所有人眼前一亮，吸引大量到店客户。同时沿江支行全体员工积极利用朋友圈、短视频、企业微信等平台积极宣传我行旺季营销各项活动，例如“回家过年 工行存钱”、随存随取“智存通”、“爱购567”等。同时不忘在除夕夜和大年初一给所有客户送上贴心的新年祝福和问候，增加客户黏性；在大年初五那天，更是利用“迎财神”的传统习俗，在各种线上平台宣传“财神到 送财万贯”积分活动，发掘潜在客群，吸引新客到店。
- 积极走访电联周边商户。这三年疫情的反复给周边商户带来了激烈的震荡，市场的不平静也给我们带来了机遇和机会。在春节前，网点负责人带领着网点员工针对不同的商圈商户开展差异化营销。认真做好商户的电联工作和走访，深入了解商户需求，对症下药，根据商户对收益性、安全性和流动性的要求，做好产品和业务的交叉营销，推动商户价值的有效提升。
- 做好日常台账管理。根据支行下达的增存目标，沿江支行将目标进一步细化到每一位员工，将电联客户常态化。同时做好八大台账管理：“商户台账”“大额异动台账”“定期维护台账”“代发客户台账”“信用卡电联客户台账”“三方客户电联台账”“30万及以上流失客户电联台账”“智存通客户台账”。通过精细化的台账管理，帮助我们更好地去跟客户进行沟通和了解，使得电联工作目标清晰明确，效率显著提升。
