一则通过大厅维护客户，成功营销对公开户案例

案例经过：
  某日下午一名客户到网点办理转账业务，客服经理接待办理，并通过和客户聊天发现，客户经营了一家公司，经营状况良好，并有对公业务的需求，客服经理向客户介绍了网点的对公业务，受到了客户的肯定，表示愿意在网点办理对公账户，最近要出差，回来后开户，通过客服经理的持续联系，最终成功办理对公账户及商户收单、信用卡等业务
案例分析：
  客服经理通过优秀厅堂服务成功获取客户的信任，并通过和客户的对话了解到客户的需求，抓住机会向客户推荐业务，最终通过不断的联系服务，加深客户的信赖成功办理业务。
案例启示:
  大厅是网点接触客户的第一线，任何一个进网点办理业务的人都是网点的潜在客户，通过优良的服务态度给予客户良好的第一印象提升客户的信赖，并通过和客户的互动成功挖掘出客户的需求，为客户解决问题，为网点增添业绩。