建设银行石家庄分行个人业务条线夯实客户服务基础

      为了有效促使金融服务再上台阶，日前建设银行石家庄分行就零售及电子银行工作进行了安排部署。充分用好各类学习资源，组织党员干部通过综合经营平台、建行学习平台、"燕赵建行党员 e 家"平台等多种渠道，结合"三会一课"、主题党日活动等开展自学，持续加强党员日常学习教育，将学习与实践融会贯通，切实做到学理论、强党性、重实践、建新功。
      一是拓展行业应用、深度服务不同的客户群，积极组织推动有关业务的系统建设落地；二是多措并举，夯实客户服务基础；三是充分发挥条线内和部门间的联动优势，提升客户综合服务能力；四是加大渠道建设力度，有效扩展服务渠道；五是加快推进网点综合化、智慧化转型和流程再造，贯彻落实有关业务的“优先战略”，提升客户服务能力；六是持续打好“五大战役”，做好客户服务的拓展工作；七是对建设银行特色业务再认识、再提速，进一步扩大住房金融业务的服务优势；八是做好转型创新工作，加快业务发展步伐；九是抓好“防案件、控风险”活动的落实，严守风险底线，提升业务发展质量；十是加强队伍建设和培训与考核，努力适应业务转型发展的需求。
      长期以来，建设银行石家庄分行及其所属机构，紧紧围绕“中国建设银行，建设现代中国”的经营思想，以及“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念、“守诚者实，为公者益，求变者通，善建者行”的经营准则，通过上下联动，有效调动全行业务资源，围绕不同群体的客户的不同需求，开办了各类业务培训，深受广大客户欢迎。
      据悉，建设银行石家庄分行根据市场发展和客户不断高涨的金融需求，十分重视员工的业务素质和综合经营能力的提升工作，运用多种形式，不断提高员工队伍的综合素质，使员工队伍的整体素质，得以不断提高，服务国家和地方经济建设、服务广大客户、服务社会各界的能力不断增强。