2月6日上午，元宝支行大堂经理看到门外有两人搀扶着一位老人想要进门，便立刻将便民柜中的轮椅推了出去，与老人同行的两人一起将老人扶到轮椅上并引导至厅堂内。
待三名客户暖和后，大堂经理询问他们想要办理什么业务。同行的客户告诉大堂经理，社区现在需要为老人发放住房补贴，但名下没有农行卡，看老人身体还行，就搀扶着老人来到网点办理业务。
鉴于老人的身体状况，元宝支行上下火速行动，为老人开辟绿色通道，优先为老人办理业务。考虑到老人不会写字，客服经理选择用按老人指纹的方式代替签字，方便快捷地为老人办理完所有业务。
临出门前，老人及其家人对我行热情快捷地服务表示十分感谢。
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