近日，工行沧州河西支行营业室一行三人前往社区一家养老院，专程为一位年迈的老奶奶提供了贴心的银行服务。
这位老奶奶年事已高，因为身体不便，无法亲自前往银行办理业务。了解到她需要修改银行卡密码诉求，该行员工迅速采取行动，组织上门小分队将温暖关怀送到她的身边。为了确保老奶奶能够方便地完成业务办理，员工提前与养老院取得联系，准备好了所需的一切材料。
在养老院内，该行员工细致地倾听了老奶奶的需求，耐心地与她交流。考虑到老奶奶签字的困难和行动不便特殊性，决定以更贴心的方式帮助她完成业务，采用了按指纹的方式来确认和办理业务。这样不仅省去了老奶奶繁琐的签字环节，同时也保障了交易的安全性。
这次的银行服务不仅仅是一次简单的业务办理，更是彰显了中国工商银行对于社会责任的承担。通过将服务延伸到养老院，不仅方便了有身体障碍的老人，也让更多的人感受到工行的亲和力和关怀。这种践行社会责任的行为，为整个社会营造了温馨、和谐的氛围，让人们看到了金融机构人性化的一面。
