柳河农商行营业部暖心服务 帮助客户找回“遗失的钱包”

近日，柳河农商行发生一件充满正能量的事。现在正值卖粮季节，来ATM存取款的客户络绎不绝，在一个平常工作日里，柳河农商行营业部大堂经理去自助区巡查检视时，发现ATM机上有一个疑似客户遗落的棕色钱包，经过现场询问没有客户反映自己的钱包遗失。
 
大堂经理马上将情况向内勤主管汇报，并调阅了当日自助服务区监控录像寻找失主线索，在反复核对发现钱包前几十分钟的监控录像后，很快锁定了一位女性客户，并根据客户留存的信息及时联系了这位客户。“真是太感谢了，如果不是你们给我打电话，我现在还不知道钱包丢哪了，钱包内的东西对我很重要，真是太感谢了！”失主刘女士很感激，挂完电话便立即赶到柳河农商行营业部，核对钱包内的物品无缺后登记了《客户遗失物品登记簿》，钱包物归原主，刘女士很感动，为柳河农商行营业部的贴心服务点赞！
良好的服务态度和专业素养是柳河农商行营业部“以客户为中心”服务理念的具体表现，在细微处践行温暖的服务，在为群众提供金融服务的同时，聚焦广大群众急难愁盼问题，以实际行动诠释“农信人”的责任与担当，坚持为群众办实事、办好事，全力打造老百姓满意的银行。