“经理，我手机落在取款机了！帮帮我吧！”近期施先生在工行园东支行ATM自助存取款机办理业务时，不小心将手机遗漏在ATM自助存取款机上，返回时发现手机已经不见了。该行网点负责人在了解客户情况后，第一时间为客户寻找手机下落。经过查看沟通最后为客户找回手机。客户表示十分激动，直言手机里的信息太重要了，若真是找不到可就太麻烦了，对工作人员连连道谢。
今日，客户冒雪前来园东支行，送来满载着感谢与认可的锦旗。
“担当社会责任，服务温暖人心”，工行园东支行用实际行动诠释了“客户至上 始终如一”的服务理念，树立“您身边的银行，可信赖的银行”暖心服务好口碑，秉承着“想客户之所想，急客户之所急”的服务态度，不断提高金融服务质效，着力提升客户的获得感、幸福感、安全感。
