邮储银行金华市分行营业部始终坚持“美好生活之路，进步与您同步”的服务理念，着力打造优质金融服务与公益服务相结合的“邮爱驿站”，为户外劳动者提供便捷服务，为市民群众带来更为暖心的服务体验。
一碗暖心的腊八粥
一谷一粟，浓缩着一年生活的味道;一粥一餐，香气中氤氲着对新年的期待。在中国传统节日腊八节到来之际，邮储银行金华市分行营业部在“邮爱驿站”开展了“腊八‘邮’点‘粥’到”活动，共送出300多份腊八粥，为来到“邮爱驿站”休息和办理业务的群众、周边执勤的交警及辛勤劳动在一线的环卫工人带去一份暖融融的问候，使大家在寒冷的冬季感受到温暖和爱意。
一个便捷的落脚点
“以前争分夺秒的送餐之后,我就随便找个空地歇歇脚，自从有了‘邮爱驿站’，方便我喝口水、加热下饭菜,走进去就像回家一样,环境舒适、工作人员笑脸迎人,让刚刚经历刺骨寒风的脸上感觉特别温暖。”外卖小哥小李常在施光南音乐广场一带送餐,在送餐高峰后时常走进 “邮爱驿站” 歇歇脚、喝点水,再给手机充充电,为下一个送餐高峰做准备，为户外工作者、特殊群体客户等提供的休息场所，可以提供手机充电、热饭、茶饮等功能，把这里当做自己奋斗的加“邮”站。
一条延伸服务之路
每到下雨天，“邮爱驿站”里的一把把便民伞都会在街边刚下车的客户、路口执勤的交警和街头清扫的环卫工人身边如花儿般绽放，为大家遮风挡雨，拓宽了网点的服务半径。“叮咚……”坐在轮椅上的王叔按响了无障碍通道上的服务按钮,网点员工随之而来推着他进入厅堂，为特殊人群排除障碍,延长了网点的服务距离。
近年来，邮储银行金华市分行营业部“邮爱驿站”的硬件设施不断升级改造，增设了轮椅、拐杖、婴儿座椅、急救药箱等16种便民服务设施;对物品定置定位规范整理，优化服务动线，改善服务环境，全面提升客户体验感;持续拓展适老、无障碍服务场景,设置导盲犬标识、无障碍存取款一体机、助盲签字卡和提供手语服务等，加强特殊人群的关爱。现在“邮爱驿站”已从厅堂里一个小小的休息空间转变为一种延伸服务室，让网点服务更有温度。
邮储银行金华市分行营业部深耕地方金融服务15年，坚守“人民邮政为人民”的初心使命，致力将“邮爱驿站”打造成更为开放、共享、公益的便民服务新体验，同时通过不断提升网点服务水平和客户满意度，获得社会各界多方肯定，继获得省、市级青年文明号，全国五星级网点、千佳示范单位等荣誉后，成功入选2023年度全国总工会“最美工会户外劳动者服务站点”。
