日前，60岁的杨阿姨火急火燎赶到工行沧州河西支行办理汇款业务。声称收到微信“好友”马云的创业团队“小琳”的“高额回报”项目书，很受鼓动，打算稳赚一笔。
杨阿姨匆忙的样子，引起在大堂巡视的网点负责人注意，他上前详细询问杨阿姨汇款金额、用途、收款人情况后，笃定这是一起诈骗，于是请杨阿姨提供“小琳”联系方式。杨阿姨很不耐烦，说现在都用微信联系，谁还留电话号码，“小琳”知道她的工作单位、身份证号码，她们是“熟人”。
“你们不要挡了我的财路，我都一把年纪了，哪能上当受骗，这 1700元意向金马上汇出去。” 杨阿姨根本不听劝告，执意汇款。
网点负责人转念问杨女士家里有没有同住的亲属，得知其儿子在家，并报出儿子联系方式。网点负责人拨通电话，告知详细情况，并让其儿子阻止汇款。
“儿子，我没有其他念头，只想着每个月领取的养老金有高额回报，能帮到你的小家庭……”杨阿姨在电话里和儿子家长里短。
这边，网点负责人联系当地派出所，证实该笔汇款为诈骗。杨阿姨才恍然大悟，当场删除诈骗人微信。
案例启示：在大众眼里，“马云”是财富的代名词，“马云的创业团队”意味着创造财富。骗子利用大众认知和心理，以高额回报为诱饵，设置圈套。尤其是老年人，缺乏客观判断能力，常成为该类圈套的目标对象。作为银行工作人员，我们一定要尽到辨别和警醒的责任和义务，秉持“以客户为中心”的理念，拉客户安全出“圈”。
