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工行沧州铁东支行多措并举推进对公结算账户拓户

发布时间:2024-04-15

  旺季营销以来,工行沧州铁东支行紧定任务目标,持续拓展对公结算账户拓户工作,加强对公拓户渠道建设,努力提升网点拓户效能。

  多措并举,打造营销旺潮。一月初支行组织召开旺季营销动员会,认真学习支行对公拓户营销活动方案,支行行长带头营销,全员全上阵,并制定了对公拓户营销奖惩考核机制。以“账户为根基,拓户为主业”的总方针,形成了人人头上有任务的拓户格局,全力做好客户维护工作。以新增拓户为目标,细化措施,持续落实好客户拓展,挖掘优质客户、潜力客户,通过线上线下产品联动,多维度触达客户。

  扩大半径,拓展营销宣传渠道。全员通过多渠道和方式,向潜在客户传递我行对公结算账户的优势,提高企业客户对我行的认知和关注度。通过微信朋友圈、抖音等形式,展示我行账户开户的优惠政策、结算套餐、手续费等优惠措施,吸引客户的关注和兴趣。

  高效快捷,提升客户服务体验。客户在选择银行开户时,除了关注产品和利率之外,还非常重视客户服务。为此我行开通绿色通道,专人上门尽职调查,提供专业、高效、周到的服务,及时回应客户的问题和需求,解决客户的困扰和疑虑,树立良好的口碑和形象。

  提高技能,解决客户多维度需求。对公结算账户业务是一个复杂的工作,需要拥有专业的知识和技能。支行通过晨会、夕会等加强对员工的培训学习,强化客户经理在客户营销、产品渗透以及售后服务等方面的组织推动作用,充分发挥产品经理在产品配置、营销技巧、服务支持等方面的专业支持,提升他们的专业素质和能力,使化能够更好地应对客户的需求和挑战。

来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行
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