工行沧州东环支行位于沧州市物华市场旁,附近零售摊贩较多,每天都有很多存换零钱兑换残币的商贩。
一天支行大堂经理正在支行的工行驿站里清理桌椅,一位女客户来到网点,有点不好意思地说她有一部分硬币,不知道能不能给兑换成整币。经沟通了解,大姐硬币较多,她询问过多家银行,都没办理成功。大堂经理建议大姐化整为零,分几次来我行兑换。最终大姐的问题得到顺利解决,对支行的服务表示由衷感谢。