工行赣江新区支行用心服务 传递温暖

 工行赣江新区支行用心服务 传递温暖
旺季期间，工行赣江新区支行用心服务，传递温暖，发生了许多暖心事儿。
冬日的一天，一位环卫阿姨在网点门口扫着地，网点客服经理主动邀请阿姨到网点坐一坐，喝一杯热水。阿姨十分感谢。此时，阿姨看见网点大厅摆放着许多礼品，表示有部分闲钱想存起来，询问银行存定期有什么活动。客服经理曾雯雯热情讲解了网点旺季存款活动，这位阿姨欣然存了8万元定期。这位环卫阿姨后续还带了同事来网点存钱。一次暖心举动，暖了客户的心，也为网点业绩增添基石。
临近春节，一位农民工到网点办理银行卡业务，由于不熟悉办卡流程，显得有些迷茫。客服经理注意到了这位客户，没有急于推荐其使用自助服务，而是耐心指导客户填写表格。客户表示还有很多工友需要办卡。熊佳祥主动提出可以提供上门办卡服务，客户十分感谢。事后，该客服经理与客户经理一起前往工地为农民工提供上门开卡服务，并进行反诈骗反洗钱知识宣传，还营销了积存金账户和三方存管账户。春节期间正是工地结算工资时候，网点员工为工人快速办理工资卡，让工人们能够拿到工资开开心心过年，大家为网点员工主动上门服务赞不绝口。
通过这些暖心的案例，可以看到，银行服务不仅仅是业务的办理，更是人与人之间情感的交流和温暖的传递。工行员工的细心关怀和专业服务，让每一位客户都感受到了尊重和重视，这种以人为本的服务理念，是工行赢得客户忠诚和支持的关键。
在未来的日子里，工行赣江新区支行将继续保持这种服务精神，不断提升服务质量，创新服务方式，努力为每一位客户提供更加优质、便捷、贴心的服务。