随着业务集中处理进程的不断加快，省行对各个支行网点的业务集中处理水平的要求也越来越高。做对公业务也有一些时间了，接触到一些集中处理的业务也比较多，下面就如何提升前台业务集中处理水平谈谈我的一些认识。
第一，加强业务培训，提高业务处理质量。组织全行进行业务集中处理流程培训，引导柜员规范操作，提高业务集中率；要熟练掌握集中处理平台内容、处理流程和操作要点，确保业务受理和扫描上传影像资料真实、合规、完整，有效降低业务退回率、失败率和差错率，提高业务处理质量。
第二，强化事中控制，严防业务操作风险。柜员要加强对凭证各项要素的审核，严把凭证接入关；现场管理要加强事前审核和事后勾对，柜员要及时查询待确认业务和待处理消息，确保所有上传处理的业务当日全部完成。
第三，建立定期通报和重点帮促制度。网点要每日对各行网点下发业务集中处理情况通报，对集中率、退回率、撤销率、失败率逐项进行分析，使网点柜员能及时掌握和了解本网点业务集中处理中存在的问题和不足，要面对面帮助柜员查找原因，及时解决问题。
