近日，客户王先生到沧州献县支行进行咨询，称其银行卡并未消费无故被扣300余元。
经查询发现，该笔交易对手为第三方支付机构，结合以往经验，工作人员询问客户是否曾点击网页链接或在网页弹出的第三方支付页面中输入过银行卡号和密码。客户回忆起自己在浏览网页时确实曾误点了弹出的游戏充值链接，链接要求输入银行卡号和密码，其在输入密码时意识到不妥，并退出了充值界面。
工作人员向客户解释道：很多第三方链接包含木马病毒，以中奖、充值等诱导客户输入姓名、身份证号、密码等信息并套取。王先生虽在发现后未输入密码，但银行账号、姓名等信息已泄露，木马链接便可通过非法解密扣取客户卡内资金。随后，为保证客户资金安全，工作人员建议客户换卡并更改密码。
本事件中，犯罪分子以中奖、充值等诱使客户输入账号、姓名、密码等个人信息，并通过网页植入的木马病毒扣取客户资金。而客户风险防范意识亦较弱，遂给犯罪分子留下了可趁之机。
最后，工作人员再次提示客户：要增强风险防范意识，保护个人金融信息。一是要选择安全、合法的商户网站浏览和支付，不在来历不明的网站交易，避免资金损失。二是不轻易在网络上填写调查问卷、玩测试小游戏、购物抽奖、申请会员卡等活动，拒绝诱惑，保护个人信息。
