工行习水支行营业室实现保函开立业务新突破

今年以来，习水支行营业室秉持创新驱动的发展理念，深入挖掘市场潜力，准确把握客户需求，以开展新业务为重要抓手，不断提升网点竞争力。
近日，该网点利用班后时间，多方联动，半个小时成功为习水县创億建材有限责任公司办理保函开立业务，该网点高效的服务赢得了客户认可，实现保函开立业务新突破。
一方面，该网点坚持以客户为中心，坚持不懈做好客户服务工作，强化员工责任意识和服务意识，在客户遇到紧急情况时，负责任、不推诿，尽全力为客户排忧解难，为客户提供优质服务。同时，坚持联动合作机制，强化各岗位员工的联动配合，遇到客户业务紧急性需求时，加强各部门联动配合，通过到位有序、快速平稳的互助协同，提升业务处理效率。
另一方面，该网点每日组织开展业务学习，加强自身对于规章制度、新业务、新知识的学习和汇总，切实提升员工综合素质。并且不定期开展模拟营销，通过营销案例，深入了解客户的期望、痛点与偏好，用心倾听与观察，才能更契合地为客户提供产品与服务，提升客户满意度与忠诚度。