银行服务无小事，耐心服务暖人心

近日，一位老年客户走进红谷大道支行，因腿脚不便，难以频繁下楼去网点查询养老金的到账情况，且未开通短信业务。大堂经理得知客户诉求后，首先向客户推荐我行的包年信使服务，客户拒绝后，又推出我行的电子银行服务，客户表示接受。
通过网上银行，客户可以随时随地查询账户余额、交易明细等信息，无需亲自到营业网点排队等待。在大堂经理的耐心指导下，该老年客户还学会了通过“生活缴费”栏目，缴纳水费、电费、电话费等充值服务。最后，大堂经理针对网上银行的使用风险进行详细提示。
客户对我行的服务非常赞可，也感谢了工作人员耐心地为老年客户解答问题，帮助老年群体办理了各类业务，确保他们能够感受到银行的关怀与温暖，提供了更加便捷的银行服务，并表示银行正在用实际行动践行着“用心服务，做有温度的银行”！