为进一步充实业务发展内核,锻造高素质、专业化员工队伍,推动整体经营质效提升,工行唐山建北支行以“专业过硬、服务优质、创新推动”培养目标为有力抓手,着力加强网点管理人员管理效能,动态关注网点、部室员工成长成才与指导关怀,从不同角度、不同路径赋能提升。
在员工基础工作方面,该行鼓励员工将“模范带头学+自主机动学”有机结合,加强全员、特别是青年员工岗位认知与素质锻炼,还原真实场景,安排模拟演练和实操项目,建立起“成手带领新手入门巩固、新手予以成手创新血液”帮扶机制,动态关注员工思想行为动态与突出效能。同时,举办青年员工座谈会、网点培训分析会、营销竞赛等,营造“比、学、赶、超”的工作氛围,对标先进,畅谈规划,精进本领。
在管理人员履职素养方面,该行掌握最新安排,不定期召开运营质量与业务培训分析会,收集典型案例,分阶段分侧重培养网点、部室管理人员大局意识和决策部署能力,强化风险管理,根据业务品类、运维变化,合理设置人员分工与工作重点,统筹调配,不断提升工作效率,创新服务模式,全方面推动组织力、执行力优化,全方位促进均衡协调发展。
在技能培养方面,该行带动员工发散思维,延伸触角,给予员工广阔展示平台,发掘员工在画画、写作、表演等方面潜能。近年来,该行员工在专业比赛、风采展示、五四汇演中获得优异成绩。
来源:工行唐山分行
作者:薛松