为了进一步优化现金流通环境，践行金融为民、金融便民、金融利民的服务理念。近期，工行沧州献县支行在营业网点以及周边社区、商业街等区域积极开展了“零钱包”兑换宣传服务活动，在满足社会公众小面额现金使用需求的同时，更好地提升群众对我行现金服务的获得感、幸福感和满意度。
网点实施“零钱包”兑换服务过程不排队，遇到排队人数较多、等待时间较长的情况下，随时设立临时机动窗口。当客户前来进行零钱兑换时，根据客户的实际需求使用统一配送的零钱包袋，将零钱整齐地封装成小包，并与客户当面逐包清点核对，确保每位客户的满意度和权益。
网点员工也积极向辖内商户及居民提供零钱兑换服务，同时开展防范假币和整治拒收现金等金融宣传。根据商户需求，针对个体工商户兑换零钱难，破损残币流通多，配备了50元，100元，200元等不同规格，内含20元，10元，5元，1元等不同面额的现金，积极为客户提供多元化现金服务，现场为商户进行残币识别及兑换，协助商户备足“零钱包”，确保现金收付渠道畅通。同时我行借此机会向周边商户和小区居民开展人民币反假知识宣传活动，发放宣传折页，让人民群众对人民币有了更深刻的认识，从而营造良好的人民币环境。
工行沧州献县支行从支付服务便利性出发，全场景开展常态化支付服务宣传，大力拓展“零钱包”发放半径，持续提升机具功能，不断完善适老化、涉外服务水平，靶向发力、精准施策，为更好地服务社会民生。
