工行唐山滦州新城支行特事特办暖人心

为进一步提升便民服务水平，响应国家号召，近日，工行唐山滦州新城支行多次前往当地各村委会为村民提供社保卡激活服务，让村民足不出户就能更换第三代社保卡。
滦州镇田庄子村有村民因病长期住院，也有村民因脑瘫行动不便，该网点得知此情况后，与村书记协商，为行动不便的客户上门激活社保卡，对特殊群体客户提供人性化服务，做到特事特办，践行社会责任。暖心的服务获得了田庄子村村民的一致认可与好评，展现了工行优质服务风采。同时，在上门服务的过程中，工作人员既讲温度又讲制度，面对客户的多样化需求，工作人员在业务合规的基础上积极为客户寻找解决办法，将全心全意为客户服务做到实处。